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网易Q3电商增速高达79.5%,为什么说“新消费”的故事才刚刚开始?

来源:互联网 2017-11-17 10:19

11月16日,网易发布Q3季度的财报,最新一轮的数据显示其Q3数据显示,其总收入达到了124.8亿,同比增长35.5%,而同时其邮箱以及电商业务总计收入达到了37.35亿,同比增长高达79.5%,而参考此前财报数据,网易在邮箱以及电商方面已经保持了每季度60%的稳定增长势头,其中邮箱业务是相对稳定的业务,而主要增长点来自于电商,因此电商已经成为网易稳定的增长来源之一。

而增长的本质,是由于网易对于电商“新消费”方向上的押注,而这也是继“新零售”、“无界零售”之后,大佬们对于电商升级的又一次解读,那么丁磊看到的电商未来,与马云刘强东有什么样的区别?这里做一些解读。

为何新消费与新零售,背后有根本性的不同

无论“新零售”还是“无界零售”,其核心都在于“售”,出发点在于如何帮助商家卖货,因而其主要推进工作在于增加对于用户消费场景的触达,因此阿里发力线下,而京东借力微信社交场景。

而“新消费”的核心在于“消费”,出发点在于如何帮人买到好的东西,围绕人的需求本身来生产商品或者精选商品。

因此,在未来双方都会继续保持增长态势,但是增长背后却有着不同的根本逻辑,“新/无界零售”更注重电商对基础设施的渗透,而“新消费”更注重中产阶级崛起的大环境,对于消费需求本身的变化。

《2017新消费趋势洞察报告》数据显示,中国目前人均GDP年收入达到8000美元,正在稳步接近70年代日本居民1万美元的水平,而研究表明1万美元则是一个国家国民消费发生改变的风水岭,其会发生从功能性消费需求进入到情感性消费需求的转变,用户开始追求理性消费、关注自我价值,喜欢简单时效、具备生活美学等等的商品。

因此,这里面有着历史进程的必然性,各国都在上演同样的规律,因此日本会出现无印良品、美国出现Costco,而中国目前的需求也已经入到爆发阶段,除了网易考拉、严选之外,还有淘宝心选、小米有品、兔头妈妈甄选、MINISO等类似品牌一一崛起。

哪些群体在推动“新消费”的浪潮

如果从人群的消费能力来看推动新消费浪潮的,主要分为这三大人群。

1)拥有高消费能力,但是却对奢侈品厌倦的群体,贝恩咨询公司的数据显示,早在2015年奢侈品在中国就已经开始出现下滑趋势,整体规模下滑2%,市场规模下降高达20亿元。

而这部分拥有高消费能力的用户,已经开始对奢侈品感到厌倦开始返璞归真,寻求更理性以及简约的消费商品,而新消费类品牌自然是其选择的重点,

值得注意的是,网易考拉和网易严选成立时间也恰好是2015年前后,可谓正当时。

2)拥有一定收入,但却无从选择的中产群体,这类群体并不缺消费能力,但是在物质过剩时代,他们面对海量的商品有着无从选择的困境,挑选成本过高的同时,还会时常遇到买回来之后又后悔的情况,例如每年双十一就会出现大量冲动消费而反悔的人群。

因此,当有着精选特点的“新消费”品牌出现,能够为用户提供一流的精选商品时,这类人群成为了绝对忠实粉丝,并成为推动“新消费”浪潮的关键。

3)渴望获得品质生活的泛中产,《新消费》报告显示,年轻人在消费方面有着追求体验和服务性的消费需求,以租房为例,90后年轻人价格不再为王,他们更在乎效率、服务、质量等因素,追求轻松惬意的生活环境,因此也推动了自如、蛋壳等品牌,而通常这些品牌的租金价格要比普通房租高出10%。

而“新消费”也是这类追求品质生活的年轻人的第一选择,推动新消费的人群并不来自于高收入,更重要的是来自于需求本身,年轻人已经成为绝对力量。

用户需要的不仅仅是商品,更需要全方位的消费感受

从《定位》理论来看,伴随消费升级,当前用户对于“新消费”的心智窗口已经打开,是一个极佳的切入时间,显然网易抓住了这样的机会。

表面上,“新消费”围绕的是电商,但实际上其围绕的是用户对体验追求的感受,而电商商品只是其中之一,以网易的考拉和严选为例,来谈谈用户到底需要怎样的消费感受?

1)用户需要精选的感受,此前说过中产群体面对无穷的品类选择有着巨大的困难,因此需要为用户提供精选的感受。

海淘则是可以满足精选感受的最佳体现,有海淘需求的用户普遍都拥有一定的消费能力,并有着对国外更好商品的追求,但是面对成千上万的海外商品,以及无数品类,此时就会面对巨大的挑选困难。

而网易考拉相比于其他海淘平台,其最大的优势正是在于通过自身在每个垂类的深耕,买手们的努力,通过采取直营模式,最终为用户在每个品类中呈现各个国家最优的商品,最大程度上降低普通用户的筛选成本,因此异军突起。

2)用户需要品质感受,面对作为拥有一定消费能力,并见过世面的挑剔中产们,并不是任何“精选”都能够满足,在精选之上更需要品质感的保证。

而在这点上,网易严选是一个最佳代表,其走精简SKU路线,保证每个品类不存在过多的选择,为用户提供精选商品,而同时其又将整个供应链掌握在自己手中,采取国内首家ODM的产业链整合模式,来达到最佳的品控能力,这也让严选成为“新消费”的最佳代表。

3)用户需要全方位的体验感受,准确的说用户消费的并非是商品,而是在消费一种体验感受。

而从这角度重新去看网易,其表面上是一家科技公司,但本质上一家围绕用户消费体验感受的公司,只不过其此前主要为用户提供科技消费品,诸如网易云音乐、有道云笔记、网易翻译、《梦幻西游》、《阴阳师》等等成功的产品和游戏,在业界有口皆碑。

网易当前的考拉、严选、味央猪等等电商其实是在将这种有品质的消费感受,从虚拟向实体衍生,表面上是跨界,但背后却有着成熟的用户体验积累支撑,因此获得成功并非偶然。

所以“新消费”对于行业可能是新鲜事,但是对于网易来只不过是在延续其向来的消费基因,因此伴随未来整个国民的消费升级趋势,广大中产消费者们对于实体产业的品质升级有着强烈的渴望,因此网易有着更大的机会将自身的基因优势向更大的产业无限扩张,Q3财报37.35亿的电商收入,其实仅仅只是一个开始。

 

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