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移动办公、营销推广两不误,这款经营管理平台让数百家夜店起死回生

来源:互联网 2017-11-30 10:10

大约在十年前,随着欧美一些夜店文化开始进入中国。好像在一夜间,中国的大江南北都流行起夜生活去酒吧的氛围,投资与经营酒吧让很多投资者尝到非常大的甜头。但十年后的今天,我们发现很多夜店酒吧迎来了它们的冬天。以珠三角的酒吧生意为例,有40%以上酒吧变得越来越不景气了,销售额、客流均出现了逐步下滑的情况,这里到底是出了什么问题?

但凡有经营过夜店酒吧的人都知道,行业内有很多公开的管理漏洞:收银员与服务员联合利用酒水作弊、共同分享利润;日常考勤与员工工作时间监管不到位;传统的点单形式降低运作效率和服务质量;特别是酒吧营销带客模式的单一属性。当然,这些漏洞也都指向了一个大方面:传统经营模式的固化。

诚然,我国的夜生活娱乐行业起步晚,夜店发展存在着明显的不均衡不成熟。据悉,具备盈利能力的夜店不足3成,强者愈强、弱者愈弱的马太效应明显。夜生活娱乐行业中,无论是从业者或是消费者群体都相对集中。

夜乐科技就看到了夜生活娱乐行业的一片蓝海。夜乐科技于2016年11月在广州成立,是一家专注于夜店行业的互联网综合经营管理的解放方案服务商,提供基于互联网+下夜店内部综合管理、外部推广运营的运营模式与技术平台,产品包含:夜乐商家卫士(夜店ERP)、夜乐营销端APP(员工用)、夜乐用户端APP(客户用)三个核心产品。

团队创始人余健华与联合创始人曾润权

创始人余健华告诉创业邦:在过去的2年多时间里,他们从酒吧夜店行业中了解到,大部分酒吧都存在以下的痛点:

(1)一线流动性大;夜店的员工流动性大,营销人员对夜店几乎没有忠诚度,绝大部分只为收入而工作。

(2)夜店粗放管理;酒吧经营模式仍较为传统,仍然以人为管理为主,因此运营成本高,管理水平低,信息不透明。

(3)行业触网困境;绝大部分酒吧经营都未能充分利用移动互联网的优势,解决店内管理与店外营销推广等一系列综合问题。

(4)客户推广方式单一;在酒吧营销经理对老客户间的引流、推广、维系工作上,除了传统像微信、QQ这样的大型社交平台外,没有一个在细分领域的夜店预消费社交服务平台,用于建立在营销经理与客户间的夜生活个性化需求(如撩约营销经理、订台、抢优惠等)。

(5)客户关系不透明;夜店无法主动获悉到店客户的消费轨迹、关系依赖,因营销经理离职所产生的带客转场消费现象仍较明显,夜店要主动发起客户二次营销难度大。

在这些痛点中,客户、营销经理、场所三者,成为夜生活娱乐最重要的三个角色。解决以上痛点,从根本的就是需要满足三者的利益:让客户消费体验更爽,让营销经理轻松赚钱,为夜生活消费场所创造更多的价值。

夜乐科技正是通过自身产品来满足三方利益与需求:

针对夜店场所,夜乐商家卫士是属于夜店系统的一套ERP,打通夜店经营管理的各个环节,通过绩效管理、营业监控、数据管理等功能,提升夜店场所的运作效率。尤其是数据统计与分析功能。在日常运营中,主动获悉到店客户的消费轨迹、消费习惯,运用数据分析,可以更精准的完成客户的二次营销。

而另一款产品夜乐营销端APP的重点在于帮助场所的营销经理进行拉客与推广。营销经理既可以通过营销端APP领取商家最新发布的消费优惠、活动通告。也可以自建消费返利优惠推广,一键生成优惠服务链接发给客户领取福利。另一方面,顾客可以通过用户端APP,找到心仪的营销经理,主动撩约营销经理获取优惠与服务。

创始人余健华告诉创业邦:这样的产品在实践过程中收到了不错的效果。那些一开始经营不善的夜店在使用夜乐科技系统后订台量稳步上升、员工工作效率明显提高,经营环境进入了良性循环。

关于盈利模式,主要集中在三个方面:第一主要针对夜店商家的盈利方式,来源于产品销售或佣金收入和线上结算手续费;第二可以通过夜乐平台整合品牌酒商的营销合作费和销售分成佣金来实现盈利;还有一方面是广告收入:为酒商或夜店商家进行宣传推广。

目前,约有500多位营销经理使用夜乐APP进行日常夜场的经营工作,夜乐用户端APP累计下载约1.5万人次;每月通过夜乐APP由客户主动联系营销经理进行订台消费的约1.5万人次。

关于下一步发展,创始人余健华告诉创业邦:夜乐科技准备全力推进B端和C端走向市场。在满足了基于夜店与外部营销团队的发展后,再整合入驻酒吧与外联团队的优势与资源,开展区域化的用户端APP的线下推广,实现夜生活生态圈(商家、营销代表、客户、外联资源或联盟)四者共存、共享、共受益。

目前,夜乐科技分别于2015年获得天使投资(个人)200万元、2016年11月获得名仕酒业(香港)天使投资1200万元的项目融资。

 

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