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戴雨森:创业是一场从失败中前行的修行

来源:互联网 2017-12-04 10:00

11月30日-12月2日,2017创业邦100未来领袖峰会暨创业邦年会在国家会议中心举行,真格基金合伙人戴雨森发表了名为《创业是一场从失败中前行的修行》的主题演讲。

戴雨森,真格基金合伙人,聚美优品联合创始人。聚美优品创办后仅有4年时间便以近30亿美金市值于2014年5月在纽交所上市。戴雨森先生曾经在斯坦福大学管理科学与工程系就读,并拥有清华大学学士学位。

“善败者不亡”,认真研习失败,离成功会更近。创业邦关注连续创业者,希望下一次,你更完美。本文系「创业败局」原创栏目第 7 篇报道。

我和陈欧当时从美国回来的第一个创业方向,想了特别复杂的商业模式。我们找了徐小平老师,他看斯坦福回来的两个孩子还不错,就投了我们18万美金。

我们花了6个月时间才把产品开发出来,结果一个月流水就3000多块钱,还不够请客吃饭的钱。那时候感觉我们的创业项目就要黄,当时就开始想卖什么东西能够才有现金流。

我们注册了很多小号,马甲,到处发广告。中间有一篇我写的关于化妆品的文章,突然就火了,有几万个人分享。我们发现化妆品是值得去做的一个好的品类。

我们在转型的时候,用快速迭代的方式找了我们一个切入的品类。

2010年,我们决定做团美,3月27日团美上线了,我们成为中国第一个化妆品团购网站。之后的事情大家就比较清楚了,首先赶上团购之后的大潮,我们做了一系列成功的广告营销,赶上移动化的大潮,我们在纽交所上市了。

我们从失败里面很快找到了属于我们的商业模式,失败其实并不可怕,我们从失败里面学到什么,提高什么,这是创业者需要去关注的。

看每一个快速增长的公司背后,几乎都有这样的失败故事。失败是创业的必经之路,关键是创业者从失败中能学到什么。这几年下来,我自己把创业之路分成四个阶段,每个阶段的关注重点不一样,对创业者的要求和考验也是不一样的。

第一个阶段是找方向阶段,往往对于第一次创业者来说,这是最难承受的阶段,每天心情都在做过山车,早上觉得公司充满无穷希望,晚上觉得公司吃枣药丸。尤其是不少人之前可能在大公司工作得顺风顺水,也踌躇满志地想好了一个自己觉得完美的商业模式,但实际上可能就会像我们早期一样,痛苦地发现自己一开始的想法是错的,这个时候一定要记得,不要过分爱上自己第一个想法。比犯错更可怕的是努力地犯错。

创业需要坚持,但是商业模式的转型往往需要果断快速。选择比努力更重要。创业高速增长的本质在于是否能够抓住时代的红利,并且把红利用到极致。过去快速发展的互联网公司,基本上都是把时代的红利用好了。

我们做聚美的时候,抓住了团购的红利、电视广告的红利、导航网站的红利、以及 PC 转到移动客户端的红利。每个创业者在开始创业的时候都应该问自己,为什么是现在做这个模式?现在有什么红利是我可以利用的?

在找到一个靠谱的方向之后,创业就进入了第二个境界,如何最快速度做增长。经常有创业者说我要花很长时间打磨产品,慢工出细活,匠人精神。而实际上经历过这个阶段的创业者应当深有体会,用户涌进来,产品到处都是问题和坑,然而竞争对手正在奋起直追,只好一边修补,一边继续超速狂奔。有人把这个过程比作一边在高速公路上加速、一边换发动机。

创业公司的产品方法论和成熟公司是不一样的,在聚美我自己总结了三个字,在这里分享一下:

· 第一个字是快,对于一个正在崛起的时代红利,做第一波上车的人,先发优势仍然很明显,尤其是在现在,先发优势的公司会快速聚集资本和资源,占领用户的心智,同时也能够尽快试错和迭代,获得更多用户的反馈。

· 第二个字是糙,很多人都喜欢乔布斯或者日本人的工匠精神,希望自己十年磨一剑,然而实际上创业公司有限资源要抓重点,不要纠结于无伤大雅的小细节。

聚美一开始上线的时候,放弃了客服、购物车和搜索功能,UI 直接是把美团的绿色换成了红色,甚至我们买不到.com域名就用了.net域名。反正我们每天只卖一个商品,自然也不需要购物车和搜索了。

· 第三个字是猛,体现你和别人差异化的核心产品和功能一定要到位,因为这是红利的本质来源。之前的快和糙,都是为了在最短时间内变得很猛。在创业的早期,几乎全部的资源都应当始终集中在关键功能上面。

比如说我们虽然功能很粗糙,但是一开始我们就选择最热门的化妆品进行团购,上线几分钟就被抢光。充分突出化妆品限时特卖的本质商业模式,这样才能够吸引来用户和形成口碑。

如果能够找到一个正确的方向,又实现了数据的高速增长,那么公司应该是进入一个欣欣向荣的增长期,也拿到了不少融资,这个时候要想继续保持增长,最关键的就是创始人和团队自身的能力边界了。傅盛说的好,认知的差距最后决定人与人之间的差距,这个时候创始人如何提高自己的认知是关键。

我认为这时候比较关键的几点是:

· 首先是团队。虽然找人永远是CEO 最重要的工作之一,但是快速增长往往会掩盖团队的问题,而在团队能力成为增长瓶颈的时候再招人就晚了。公司要上一个台阶,创始人必须能够持续在关键岗位上找到比现在团队更强的人。

聚美2013年以前当时一直是技术合伙人兼职管仓库,花了很多精力,但是始终管不好,在订单高速增长的时候出现了大量的问题,尤其是在大促之后爆仓一个月的时间,上百万订单发不出去。最后终于痛定思痛,从亚马逊找来了他们的仓储 VP,半年之后仓库一切正常,从此再也不需要我们操心。这就是引进一个厉害的高管能够让公司和团队整体上一个台阶的作用。

· 然后是资源整合和融资的能力。尤其是现在资本越来越集中、越来越快,从几次共享和o2o的战争来看,给创业者的融资和资源整合能力提出了新的要求。业务型创业者往往对资本不是那么熟悉,这时候要及时和融资能力强的投资人、FA 或者 CFO 等合作,提高公司这方面的能力。

· 在战术和战略上面,我觉得有四个字就是守正出奇。越是公司要快速增长的时候,在战略上就要守正,就越要强调对用户和社会价值的坚守,不能因为增长而损害长远的价值。然而在战术上呢,就要强调出奇,保持创业精神,避免大公司病,始终要寻找不对称的优势。

前三个阶段还是在具体怎么把事情做好,如果进展顺利,公司应当已经到很好的规模,第四个阶段也许有点像武侠小说里面的返璞归真,回到创业和公司的本质上来。我最近在思考,公司做到不同的阶段需要的是什么。

· 要做一家十亿美金的公司,有一个厉害的老大、抓住一个不错的商业机会、有一只高执行力的团队能把老大的项目快速执行,就有机会。

· 要做一家百亿美金的公司,需要抓住一个更大的,时代的机遇。创始人不仅是个人能力强,还需要有足够的视野高度,搭建起来一只能独挡一面,在行业响当当的高管阵容。

· 要做千亿美金的公司,在超一流的机遇和团队之外,最重要的应当是整个组织的使命、文化和价值观。看看不管是中国还是国外的千亿美金公司,我们都对他们的使命、文化、价值观会有着清晰的印象

所以总结一下,创业公司发展的四个不同阶段,找方向,做增长,搭团队上台阶,打造组织文化价值观。创业必然伴随着不断的探索和失败,但是希望在探索中创业者能够不断成长,不断在失败中前行,在这个过程中,欢迎大家来报名参加真格的真格学院,从创业、融资、商业模式探索、产品打造等全方面来提高自己。

 

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